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TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL PORTAL (WWW.DOTACIONESSALUDBELL.COM.CO)
El portal www.dotacionessaludbell.com.co (en adelante el «Portal») es propiedad de Dotaciones Salud Bell (en adelante, «Saludbell») a través del cual se presta el Servicio, definido más adelante, a nuestros Usuarios y Compradores, para que estos puedan acceder a la compra de productos dotacionales.
El acceso, participación y uso del Portal y del Servicio está regido por estos términos y condiciones y las Políticas Tratamiento de la Información que se encuentran en el Portal, los cuales se entienden conocidos y aceptados por el Usuario y Comprador del Portal y ello implica su adhesión plena e incondicional a estos términos y condiciones y a las Políticas de Tratamiento de la Información. Si en cualquier momento el Usuario y Comprador no estuvieran de acuerdo total o parcialmente con estos términos y condiciones, deberá abstenerse inmediatamente de usar este Portal en cualquiera de sus partes o secciones, en caso contrario cualquier uso del mismo presumirá que el Usuario y Comprador aceptan sin reserva los términos y condiciones de uso aquí contenidos y las Políticas de Tratamiento de la Información bajo su total responsabilidad, obligándose frente a lo que aquí se contempla y frente a SALUDBELL.
Estos términos y condiciones se entenderán como el contrato que regula la relación entre Saludbell y el Usuario o Comprador y muchas de las disposiciones aquí establecidas solo aplican para quien ostente la calidad de Comprador.
Modificaciones
Por el hecho de ingresar al Portal y para garantizar el buen y adecuado uso del mismo, el Usuario y el Comprador reconocen en cabeza de SALUDBELL:
(i). El derecho de actualizar, modificar o eliminar, en cualquier tiempo, por cualquier razón y sin previo aviso, el Contenido (definido más adelante), la información contenida en este Portal, así como estos Términos y Condiciones y las Políticas Tratamiento de la Información Personal, pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información y del servicio.
(ii). El derecho a modificar los productos ofrecidos en el Portal y modificar las condiciones aplicables a los productos, así como las tarifas a pagar por los mismos.
(iii). La versión actualizada de los presentes términos y condiciones prevalecerá sobre las versiones anteriores.
(iv). La posibilidad de solicitar al Usuario o Comprador que acepte nuevamente estos términos y condiciones, cuando así lo considere necesario SALUDBELL.
(v). El derecho de utilizar la información personal suministrados por los Usuarios y Compradores de acuerdo con lo establecido en las Políticas de Tratamiento de la Información Personal.
Dado el carácter vinculante de los términos y condiciones, es su responsabilidad revisar los términos vigentes en cada momento, toda vez que SALUDBELL a su exclusiva y absoluta discreción puede cambiar o modificar estos términos, siempre y cuando, no impliquen cambios sustanciales que afecten al consumidor, caso en el cual SALUDBELL los informará con previo aviso y a través de un aviso general al público interesado, utilizando los medios que SALUDBELL considere pertinentes y acudiendo a la debida diligencia.
Cada vez que se empleen en los presentes Términos y Condiciones las palabras que se encuentran a continuación, tendrán el siguiente significado:
(i) Usuario: persona natural que navega en el Portal y/o visualiza el Contenido. Si el Usuario se inscribe en el Portal y posteriormente compra algún producto, este se entenderá como Comprador para efectos de estos términos y condiciones.
(ii) Comprador: persona natural que obtiene a través de un pago el derecho de adquirir uno o varios de los productos que se encuentran publicados en el portal.
(iii) Contenido: dotaciones para el sector industria, salud y estética.
(iv) Servicio: es la actividad adelantada por SALUDBELL a través del Portal que proporciona a sus Compradores y Usuarios acceso al Contenido disponible en el catálogo, a través de cualquier dispositivo conocido o por conocerse, tales como, pero sin limitarse a, tablets, smartphones, computadores.
Una vez el comprador seleccione el o los productos deseados, debe registrarse en el Portal y completar la información solicitada, siendo los únicos responsables de los datos de identificación que ingresen para comprar los productos ofrecidos en el Portal.
El Usuario y Comprador reconocen que el ingreso de información personal lo realizan de manera voluntaria y teniendo en cuenta las características del Portal y las facultades de uso por parte de SALUDBELL, y en el entendido que tal información hará parte de un archivo y/o base de datos que contendrá sus perfiles, el cual podrá ser usado por SALUDBELL y para los fines informados en las Políticas de Tratamiento de la Información Personal. El Usuario y Comprador podrán realizar peticiones, consultas y reclamos, conocer, actualizar, rectificar, suprimir información y revocar la autorización concedida o solicitar prueba de la misma en las condiciones establecidas en dichas políticas.
SALUDBELL no es responsable por el acceso que terceras personas, autorizadas o no a nombre de un Usuario o Comprador realicen con el fin de obtener cualquiera de los productos ofrecidos en el portal.
Al registrarse a través del espacio de “Regístrate” el usuario y/o comprador autorizan el tratamiento de sus datos personales.
Cualquier persona natural puede acceder al Portal en calidad de Usuario o Comprador.
Saludbell se reserva el derecho de modificar este procedimiento y le informará al usuario o comprador cuando considere que es un cambio sustancial.
Suscripciones: El Comprador podrá tener acceso al Contenido (está sujeto a disponibilidad territorial y al dispositivo/plataforma). El Comprador tendrá un catálogo disponible para ver libremente en el momento que desee, siempre que el Contenido haga parte del catálogo.
SALUDBELL se reserva el derecho, a su sola discreción, de hacer cambios de manera periódica y sin previo aviso en la forma en que opera el Servicio y sobre el Contenido ofrecido dentro del Portal. Ninguna descripción de cómo funciona el Servicio y sobre el Contenido ofrecido en el Portal debe ser considerada una declaración u obligación definitiva con respecto a la manera cómo funcionará el Servicio o el Contenido disponible en el Portal.
SALUDBELL realiza despachos a todo el territorio nacional a través Interrapidisimo
El tiempo de entrega es de 3 días hábiles contados a partir de la acreditación del pago para ciudades principales y hasta 9 días para otros destinos. Al momento de realizar el envío se le suministrará al comprador el número de guía para que pueda hacer seguimiento de la misma.
En caso tal que el pedido establezca cantidades mayores a 20 productos, se validará con el comprador el tiempo de entrega al momento de confirmar el pedido.
Costo del envío
El costo del envío será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará en el proceso de la compra y le será informado al comprador en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realice el pago.
Si el comprador desea hacer el cambio de alguno de nuestros productos por talla o mal estado al momento de la entrega, se realizará presentando la factura de compra, en un plazo de treinta (30) días luego de la fecha en que fue efectuada la compra, (fecha de elaboración de la factura) de las siguientes maneras:
El comprador debe tener en cuenta que para que este cambio sea efectivo, el producto debe encontrarse en buen estado (Sin manchas, sin rotos) y con las etiquetas originales. En caso tal que, al momento de recibir el producto, el comprador evidencie daños en el mismo, será su responsabilidad enviar de forma inmediata registro fotográfico de los daños para hacer efectiva la devolución al correo electrónico ventas@dotacionessaludbell.com.co
Los cambios de los productos se harán sobre el mismo valor de la compra (Valor registrado en factura)
Periodos para cambios
Cambio de producto por talla o mal estado al momento de la entrega: El nuevo producto se enviará 8 días hábiles después de haber recibido el producto en cambio en nuestra bodega.
Posteriormente, Saludbell verificará que se cumpla con esta política de cambios, si aplica el cambio por talla o mal estado al momento de la entrega, se le informará al comprador dentro de los 8 días siguientes a la recepción del producto y se enviará el nuevo producto de acuerdo a la política de envío mencionada anteriormente. En caso tal que la validación no sea positiva a favor del comprador, se le informará a éste el motivo de la negación y se enviará nuevamente el producto a la dirección de compra registrada en el portal.
Frente a la facturación del producto, se debe tener en cuenta lo siguiente:
FORMAS DE PAGO
Una vez hemos confirmado el pedido, el comprador podrá realizar el pago a la siguiente cuenta:
El despacho del producto se realiza una vez este acreditado el pago en nuestra cuenta del Banco.
El usuario podrá dirigirse a la Carrera 119ª # 63k – 23 en el barrio Sabana de dorado en la ciudad de Bogotá y realizar su pago en efectivo.
Este pago no implica la entrega inmediata de los productos, salvo cuando ya se haya confirmado la existencia en inventario de los mismos.
Derecho de Retracto: de conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), se podrá ejercer el derecho de retracto por parte de los Compradores, siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos: a) Que dicho derecho sea ejercido en el plazo de cinco (5) días hábiles contados a partir de la confirmación del pedido de compra, mediante el envío de una comunicación al correo electrónico ventas@dotacionessaludbell.com.co manifestando que ejerce el derecho de retracto; y b) que dentro de ese plazo de cinco (5) días hábiles mencionado, el Comprador no haya utilizado el producto. Una vez SALUDBELL verifique que se han cumplido los dos requisitos mencionados, devolverá al Comprador el dinero pagado por este dentro de los 30 días calendarios siguientes a la fecha en que haya ejercido el derecho de retracto. Si alguno de los dos requisitos no se cumple, no habrá lugar a la devolución del dinero.
Estos son los requisitos mínimos que se deben tener en cuenta para poder acceder de manera favorable al Servicio.
El Portal y su contenido son de propiedad de SALUDBELL.
SALUDBELL tiene la titularidad de los derechos de autor y de propiedad intelectual del material audiovisual, visual, auditivo y gráfico del Portal y del Contenido aquí expuesto, y en los casos que no cuente con esta titularidad, ostenta los derechos de explotación de los Contenidos a través de acuerdos con terceros, quienes conceden autorización para el uso de los mismos.
La aceptación de los presentes términos y condiciones no implica en ningún caso la adquisición por parte del Usuario y del Comprador de los derechos de propiedad intelectual o industrial relacionados con el Portal o con su Contenido. SALUDBELL no concede licencia o autorización de uso alguna sobre este Portal y del Contenido aquí publicado, por lo tanto, está prohibida su reproducción total o parcial, su traducción, inclusión, transformación, transmisión, almacenamiento o acceso a través de medios analógicos, digitales o de cualquier otro sistema o tecnología creada o por crearse, sin autorización previa y escrita de SALUDBELL.
Queda prohibida la comunicación pública o cualquier otra forma de explotación del Contenido por parte de los Usuarios y Compradores.
Todo nombre, marca, logo, texto, gráfico, dibujo, fotografía, video, sonido y en general todo el contenido de este Portal está protegido por derechos de propiedad intelectual, así como por cualquier otro derecho de propiedad conforme lo permitan las leyes aplicables. La titularidad de tales derechos recae en cabeza de SALUDBELL o de terceros que por mandato legal o autorización expresa han conferido a estos el derecho al uso o explotación de los mismos.
La responsabilidad por la operación del Portal corresponde a SALUDBELL, de conformidad con estos Términos y Condiciones.
SALUDBELL no garantiza la disponibilidad, calidad y continuidad del funcionamiento del Portal., SALUDBELL advertirá previamente las interrupciones en el funcionamiento del Portal, cuando ello sea razonablemente posible. SALUDBELL tampoco garantiza la utilidad del Portal para la realización de alguna actividad en particular, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que el Usuario o Comprador puedan efectivamente utilizar el Portal, acceder a las distintas páginas web, secciones o contenidos que forman el Portal.
SALUDBELL se excluye de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan derivarse de la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Portal; que este no cumpla las expectativas de utilidad y funcionamiento que los Usuarios o Compradores hubiesen podido atribuirle al Portal y al Servicio; a la falibilidad del Portal, y en especial, aunque sin limitarse a, las fallas en el acceso a las distintas páginas web, contenidos o secciones del Portal.
SALUDBELL no controla ni garantiza, y por lo tanto no se hace responsable por la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos del Portal que puedan producir alteraciones en el sistema informático (software y hardware) del Usuario o Comprador.
SALUDBELL, anualmente y con previo aviso y a través de un aviso general al público interesado, utilizando los medios que SALUDBELL considere pertinentes y acudiendo a la debida diligencia, podrá aumentar las tarifas de los productos. Las nuevas tarifas serán aplicables al Comprador el día de su publicación en el portal.
Al tener acceso al Servicio, nuestro sitio en la red e interfaces del Usuario y Comprador, estos convienen en utilizar el Servicio, todo el Contenido y software relacionados con los mismos de acuerdo con estos Términos y Condiciones, las leyes, reglas y reglamentos aplicables. Además, el Usuario y Comprador convienen en no descargar, subir, enviar por correo electrónico o enviar o transmitir de otro modo cualquier material que contenga virus de software o cualquier otro código, archivo o programas de computadora diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware de computadoras o equipo de telecomunicaciones relacionado con el Servicio. El Usuario y Comprador también están de acuerdo en no suplantar a ninguna otra persona mientras utilice el Servicio y de abstenerse de:
Encontrándose SALUDBELL en la capacidad de iniciar las acciones legales que considere pertinentes para lograr la indemnización de perjuicios a que haya lugar a partir de la(s) conducta(s) desplegada(s) indicadas anteriormente.
Se requiere que quienes realicen el pedido de compra sean mayores de edad de acuerdo con la Ley Colombiana.
El Usuario y/o Comprador no podrán descargar, modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, reproducir, duplicar, publicar, otorgar bajo licencia, crear trabajos derivados de u ofrecer para venta o alquiler cualquier información contenida en u obtenida de o a través del Portal, incluyendo más no limitándose a información contenida dentro de la solicitud de un Usuario y/o Comprador, sin el consentimiento previo y escrito por parte de SALUDBELL. SALUDBELL no promueve, alienta o condona el copiado de cualquier Contenido o información del Portal, ya sea parcialmente o en su totalidad. El Usuario y Comprador no deberán eliminar, alterar, desactivar, degradar o desbaratar cualquiera de las protecciones del Contenido en el Servicio. El Usuario y Comprador no deberán configurar o utilizar cualquier técnica de configuración para adjuntar al Portal o copiar de esta cualquiera marca comercial, logotipo u otra información patrimonial, incluyendo, entre otros, imágenes, textos, diseño de página o forma. Cualquier uso no autorizado del Servicio, Portal o Contenido facultará a SALUDBELL para terminar la prestación del Servicio en cualquiera de sus modalidades “Suscripción” o “A la Carta/Alquiler” limitada otorgada por nosotros y dará como resultado la cancelación de su calidad de Usuario y Comprador, sin perjuicio de las demás acciones a que hubiere lugar.
SALUDBELL ha desarrollado unas políticas y procedimientos para fijar los principios y bases fundamentales sobre las cuales se realizará el tratamiento de datos personales las cuales pueden ser consultas en el Portal
Estos términos y condiciones de uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la república de Colombia.
Los presentes Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Comprador y SALUDBELL en relación con el uso del Portal y de sus Servicios. La omisión por parte de SALUDBELL en el ejercicio o la exigencia de cumplimiento de cualquier derecho de las presentes condiciones de uso no constituirá una renuncia a dicho derecho. Si cualquier disposición de las presentes condiciones de uso es declarada ilegal, nula, inválida o inaplicable por cualquier causa, esa disposición quedará excluida de las presentes condiciones de uso sin afectar a la validez y aplicabilidad de las restantes disposiciones.
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